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Introdução: atualmente estamos vivendo uma situação extremamente complexa no mundo, devido à pandemia da COVID 19 que foi produzida pelo vírus SARS-CoV-2 e como ferramenta tem sido indispensável a utilização do marketing social na gestão da saúde, porque permite mudanças de comportamento das pessoas ou grupos em um ambiente político, social e econômico. Desenvolvimento: o marketing na sua abordagem social é uma disciplina que tem múltiplas aplicações nas atividades de saúde, mas, através da promoção da saúde, atua como um componente transversal e é uma ferramenta de prevenção, promoção e melhoria da qualidade de vida dos indivíduos através de uma ação social. Durante a pandemia da COVID-19 foi necessário implementar estratégias para a mudança de comportamento nos usuários, bem como nas instituições de saúde, e sua avaliação conseguiu um posicionamento positivo de ideias e práticas entre a população. Conclusões: o uso do marketing social durante esta pandemia tem sido uma arma poderosa que tem ajudado a controlar a pandemia através da prevenção e controle e é fundamental que todas as profissões da saúde tenham o conhecimento do marketing social para resolver problemas atuais que a saúde pública enfrenta a cada dia no mundo.

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