Comunicación digital de la Organización Internacional para las Migraciones: de la presencia a la colaboración

Rebeca-Illiana Arévalo-Martínez; Rogelio Del Prado Flores

doi:10.12804/revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.10389

##plugins.block.makeSubmission.linkLabel##

Comunicação digital da Organização Internacional para as Migrações: da presença à colaboração

DOI: https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.10389

PDF (Español (España)) HTML (Español (España)) Lector Inteligente (Español (España)) ePub (Español (España))

Publicado: jul. 8, 2021

Edição: v. 14 n. 2 (2021): Comunicación y controversias socio-científicas en salud y medio ambiente

Seção Avanços (Miscellanea)

Palavras-chave: digital communication , migration , interaction comunicación digital , migración , interacción comunicação digital , migração , interação

Autores

Rebeca-Illiana Arévalo-Martínez Universidad Anáhuac México

Rogelio Del Prado Flores Universidad Anáhuac México

Resumo

A comunicação digital da Organização Internacional para as Migrações (oim), órgão intergovernamental que promove a migração humana, busca a cooperação internacional para encontrar soluções e oferece assistência humanitária aos migrantes. Esta pesquisa analisou a comunicação digital em 2019 e 2020 da oim no Facebook e Twitter, com base na medição quantitativa da presença, relevância e reação, em relação à análise de conteúdo da interação (proximidade, monitoramento, conexão e colaboração) com respeito aos objetivos da oim. Dentre os principais achados, constatou-se que a relevância do conteúdo em 2020 nas duas redes sociais estava mais voltada para os interesses do usuário do que em 2019; enquanto a interação em 2020 foi maior no Facebook do que no Twitter; No entanto, nenhum objetivo do oim foi observado em ambas as redes sociais que não concentraram o maior número de comentários em 2020 nem de reações em 2019 e 2020. Os resultados permitiram identificar o nível de impacto que a comunicação digital do oim tem entre seus seguidores e os falta de uma verdadeira colaboração que permita, além de informar, gerar diálogo e criar uma comunidade de apoio ao migrante.

Biografia do Autor

Rebeca-Illiana Arévalo-Martínez, Universidad Anáhuac México

Doutor em Comunicação Aplicada pela Universidad Anáhuac México. Membro do Sistema Nacional de Pesquisadores CONACYT Nível I. Diretor do Centro de Pesquisa em Comunicação Aplicada (CICA), Coordenador Acadêmico do Doutorado em Pesquisa em Comunicação (PNPC CONACYT), Faculdade de Comunicação, Universidad Anáhuac México. Co-coordenador do GT2 da Associação Latino-Americana de Pesquisadores em Comunicação (ALAIC). Presidente da Associação Mexicana de Pesquisadores e Profissionais em Comunicação Organizacional (AMIPCO). Vencedor do Prêmio Gold Quill Mert da International Association of Business Communication (IABC). rebeca.arevalo@anahuac.mx ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1163-6752

Rogelio Del Prado Flores, Universidad Anáhuac México

Membro do Sistema Nacional de Pesquisadores do CONACYT, Nível 1. Professor Pesquisador da Faculdade de Comunicação da Universidade Anáhuac México. Autor dos livros Ética da Comunicação, Edit. Gedisa (2018) e Política de Justiça e Comunicação, Limusa (2016). Coordenador Editorial da Sintaxis, Revista Científica do Centro de Pesquisa em Comunicação Aplicada. rogelio.delprado2@anahuac.mx ORCID: https://orcid.org/0000-0002-2181-2724

Como Citar

Arévalo-Martínez, R.-I., & Del Prado Flores, R. (2021). Comunicação digital da Organização Internacional para as Migrações: da presença à colaboração. Anuario Electrónico De Estudios En Comunicación Social "Disertaciones", 14(2). https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.10389

Referências

Almansa-Martínez, A., & Fernández-Torres, M. J. (2011). Estudio sobre la comunicación digital de las organizaciones sociales en España. Vivat Academia, 117, 337-252. https://www.redalyc.org/articulo. oa?id=525752959027

Arévalo-Martínez, R. I. (2019). Comunicación integral para las organizaciones: Liderazgo y creación de valor. Comunicación Social Ediciones y Publicaciones.

Arévalo-Martínez, R. I., & Rebeil, M. (2017). Presencia, interacción y responsabilidad social organizacional en las redes sociales digitales de organizaciones privadas en Iberoamérica. En R. I. Arévalo-Martínez, R. I. y M. Rebeil (Coords.), Responsabilidad social en la comunicación digital organizacional (pp. 17-51). Tirant Humanidades-Universidad Anáhuac México.

Bardin, L. (1996). Análisis de contenido. Akal.

Calleja-Reina, M. A., Paniagua, F. J., & Victoria, J. S. (2018). Herramientas digitales y comunicación de crisis: El papel de las redes sociales según la voz de los expertos. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 24(2), 1147-1167. http://dx.doi.org/10.5209/ESMP.62206

Capriotti, P., Zeler, I., & Oliveira, A. (2019). Comunicación dialógica 2.0 en Facebook: Análisis de la interacción en las organizaciones de América Latina. Revista Latina de Comunicación Social, (74), 1094-1113. https://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1373

Castles, S., & Miller, M. (2004). La era de la migración: Movimientos internacionales de población en el mundo moderno. Porrúa.

Chávez-Ángeles, M., & Sánchez-Medina, P. (2013). Las tecnologías de la información y comunicación (tic) como recurso común: Coordinación, competencia y brecha digital en ocho municipios de Oaxaca. Gestión y Comunicación Política, 22, 137-170. http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid= S1405-10792013000400005&lng=es&tlng=es

Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal). (2020). Los efectos del covid-19: Una oportunidad para reafirmar la centralidad de los derechos humanos de las personas migrantes en el desarrollo sostenible. https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/46353/4/S2000618_es.pdf

Del Pino, C., & Galán, E. (2010). Internet y los nuevos consumidores: El nuevo modelo publicitario. Telos: Cuadernos de Comunicación e Innovación, (82), 55-64. https://telos.fundaciontelefonica.com/url-direct/ pdf-generator?tipoContenido=articuloTelos&idContenido=2010020215530001&idioma=es

Del Prado Flores, R. (2014). Ética y redes sociales. Tirant Humanidades e Investigaciones y Estudios Superiores.

Del Prado Flores, R. (2018). Ética de la comunicación. Gedisa-Universidad Anáhuac México.

fao. (2020). Los trabajadores migrantes y la pandemia de covid-19. http://www.fao.org/3/ca8559es/ca8559Es.pdf

Fernández, M., Plano, M., & Brras, A. (2017). Análisis de contenido y diseño de las publicaciones realizadas en la red social Facebook por organizaciones de la sociedad civil (osc) de la Ciudad de la Plata y zona de influencia [sesión de congreso]. 33º Congreso Nacional de adenag “Construyendo en Administración. Docencia y esencia”, Concordia, Argentina. http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/70326

García, J., & Galvis, A. (2019). El concepto de solidaridad desde el pensamiento filosófico del derecho de Jesús González Amuchastegui. Vox Juris, 37(2), 211-223. https://www.aulavirtualusmp.pe/ojs/index.php/vj/article/view/1618/pdf17

González-Bustamante, B. (2015). Evaluando Twitter como indicador de opinión pública: Una mirada al arribo de Bachelet a la presidencial chilena 2013. Revista saap. Publicación de Ciencia Política de la Sociedad Argentina de Análisis Político, 9(1),119-141. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=387142733006

Gutiérrez, G., Sánchez, M., & Galiano, A. (2018). Redes sociales como medio de promoción turística en los países iberoamericanos. Retos. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 15(8), 135-150. https://doi.org/10.17163/ret.n15.2018.09

Guzmán, A., del Moral, M., González, F., & Gil, H. (2013). Impacto de Twitter en la comunicación y promoción institucional de las universidades. Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación, (43), 139-153. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=36828074011

Herrera, M., & Arévalo-Martínez, R. I. (2014). Key leadership challenges and factors in Public Relations and Communications in Mexico. En B. Berger & J. Meng (Comps.). Public relations leaders as sensemakers: A global study of leadership in public relations and communication management (pp. 262-277). Routledge.

Ju, B., & Sandel, T. (2019). Adaptation of Mainland Chinese labour migrants in Macao. Journal of International and Intercultural Communication, 48(3), 257-273. https://doi.org/10.1080/17475759.2019.1611624

Kinefuchi, E. (2010). Finding home in migration: Montagnard refugees and post-migration identity. Journal of International and Intercultural Communication, 3(3), 228-248. https://doi.org/10.1080/17513057.2010.487220

Krippendorff, K. (1990) Metodología del análisis de contenido: Teoría y práctica. Paidós.

Lara-Navarra, P., López-Borrull, A., Sánchez-Navarro, J., & Yánez, P. (2018). Medición de la influencia de usuarios en redes sociales: Propuesta Social Engagement. El Profesional de la información, 27(4), 899-908. https://doi.org/10.3145/epi.2018.jul.18

Mayring, P. (2000). Qualitative content analysis. Forum Qualitative Social Research, 1(2). http://qualitativeresearch.net/fqs/fqs-e/2-00inhalt-e.htm

Monserrat-Gauchi, J., Quiles-Soler, M., & Martínez-Sala, A. (2017). La participación ciudadana en la comunicación de las organizaciones: Análisis de las franquicias de salud-belleza, decoración y restauración. Prisma Social, 18, 540-560. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6220248

Muñoz, D., Sebastián, A., & Núñez, M. (2019). La cultura corporativa: Claves de la palanca para la verdadera transformación digital. Revista Prisma Social, (25), 439-463. https://revistaprismasocial.es/article/view/2675

Naciones Unidas. (s. f.). Migración. https://www.un.org/es/sections/issues-depth/migration/index.html

Organización Internacional para las Migraciones (oim). (2019a). Enunciado de misión. https://www.iom.int/es/enunciado-de-mision

Organización Internacional para las Migraciones (oim). (2019b). Historia. https://www.iom.int/es/historia

Organización Internacional para las Migraciones (oim). (2019c). ¿Quién es un migrante? https://www.iom.int/es/quien-es-un-migrante

Organización Internacional para las Migraciones (oim). (2020). Instantáneas analíticas sobre la covid-19: La desinformación sobre la migración y los migrantes. https://www.iom.int/sites/default/files/documents/ instantaneas_analiticas_covid-19_19_la_desinformacion_sobre_la_migracion_y_los_migrantes.pdf

Pécoud, A. (2018). ¿Una nueva ‘gobernanza’ de la migración?: Lo que dicen las organizaciones internacionales. Migración/Desarrollo, 16(30), 31-34. http://www.scielo.org.mx/pdf/myd/v16n30/1870-7599-myd-16-30-31.pdf

Pérez, G. (1994). Investigación cualitativa: Retos e interrogantes. Tomo II: Técnicas de análisis de datos. La Muralla.

Rodríguez, B., Bao, L., & Saltos, R. (2015). Estrategia de comunicación en redes sociales: Escenarios teórico prácticos para los medios de comunicación en Cuba. Razón y Palabra, (92), 1-40. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=199543036010

Sánchez, M., Correia, M., & de Matos, N. (2018). Principales temas utilizados en la comunicación social de las ong de inmigración en España a través de la red social Facebook. Doxa Comunicación, (27), 213-232. https://doi.org/10.31921/doxacom.n27a10

Sánchez, M., & Pinochet, G. (2017). El rol de las redes sociales virtuales en la difusión de información y conocimiento: estudio de casos. Universidad & Empresa, 19(32), 107-135. https://www.redalyc.org/articulo. oa?id=187247578006

Sánchez-Hervás, D., & Subiela-Hernández, B.-J. (2020). Organizaciones nativas responsables: La rsc en la cultura de las startups digitales españolas. Revista Prisma Social, (29), 138-154. https://revistaprismasocial.es/article/view/3579

Unesco. (2020). Periodismo, libertad de prensa y covid-19. https://en.unesco.org/sites/default/files/unesco_covid_brief_es.pdf

Estatísticas de consulta