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Este artigo apresenta resultados de uma investigação realizada em micro e pequenas empresas de publicidade de Bogotá - Colômbia. Objetivo: identificar as ferramentas online utilizadas em suas estratégias de marketing digital,
entre elas o uso das redes sociais e ações de mídias sociais. Metodologia: tipo exploratório – descritivo, mediante técnica de análise de conteúdo realizada em uma amostra estatisticamente representativa de 365 empresas. Adicionalmente, realizaram-se 140 pesquisas de opinião com empresários, como forma de contraste à análise. Resultados principais: a maioria das micro e pequenas empresas publicitárias ainda não possuem plataforma de comércio eletrônico e não realizam ações de posicionamento em plataformas de busca. As redes sociais mais usadas são Facebook e Instagram, onde compartilham imagens e conteúdos próprios. Conclusões: as empresas deste
tamanho ainda não fazem uso eficiente ou estratégico dos recursos digitais para autopromoção. Evidencia-se a necessidade de capacitação específica dos empresários do setor, fortalecimento da representação em conselho, e se vislumbra uma oportunidade para este tipo de empresas em relação às economias criativas, caso avancem em processos relativos ao meio digital

Clara Inés Uribe, Fundación Universitaria Los Libertadores

Magister en Comunicación Digital Máster en Marketing, especialista en informática y Gerencia estratégica.  Profesional en publicidad.

Daniel Fernando Sabogal Neira, Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano

Doctor en Comunicación Social. Magister en Docencia. Profesional en Publicidad.
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