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Neste artigo se apresentam os resultados de uma pesquisa realizada como projeto de graduaçãodo Mestrado em Administração de Empresas da Escola de Negócios da Universidaddel Norte, cuja finalidade foi definir e provar uma metodologia de medição do impactoque exerce a mudança de tecnologia móvel de 2ª a 3ª geração, baseada na percepção dosusuários pertencentes às PYMES de Barranquilla, motivada pela influência que exercemas mudanças tecnológicas nos comportamentos e a criação de conhecimento dos membrosda sociedade, assim como a importância, que tem tomado para a supervivência das organizações,a adoção de aplicações para a automatização de processos produtivos, aplicaçõesbaseadas na internet, transmissão de voz, dados e vídeo que permitem o desenvolvimentode vantagens competitivas, com base em informação e criatividade, para obter novos emelhores produtos ou serviços.

Jairo Polo, Universidad del Norte

Ingeniero Electrónico especializado en Telecomunicaciones y en Finanzas, y con Maestría enAdministración de Negocios. Consultor empresarial en el área de telecomunicaciones móviles.

Diego Cardona, Universidad del Norte.

Ingeniero Civil, Especialista en Gerencia de Proyectos, MSc. en Administración y Ph.D. en Ciencias Administrativas. Consultor en aplicación estratégica de tecnología.

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