ISO 9001 and Management of Total Quality in Peruvian Companies

DOI:  https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.6056

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Published: May 16, 2018
Issue: Vol. 20 No. 35 (2018): (julio-diciembre)
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Keywords: TQM ISO 9001 quality companies in Peru.

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Authors

Jorge Benzaquen de las Casas
CENTRUM Católica Graduate Business School, Pontificia Universidad Católica del Perú

Abstract

This study shows the impact of having a quality management system with iso 9001:2008 certifications in companies in Peru on the basis of the nine factors that measure the success of the total quality management (tqm) implementation. In 2017, 211 companies were analyzed with the aim of comparing iso 9001 certified companies and those without the certification. This study also proposes that the methodology used for this study might be applied in other Latin American countries.

Author Biography

Jorge Benzaquen de las Casas, CENTRUM Católica Graduate Business School, Pontificia Universidad Católica del Perú

Actualmente, el Dr. Jorge Benzaquen es Director Académico y Profesor del Área Académica de Operaciones, Logística, SCM y Tecnologías en CENTRUM Católica Graduate Business School.
How to Cite
Benzaquen de las Casas, J. (2018). ISO 9001 and Management of Total Quality in Peruvian Companies. Revista Universidad Y Empresa, 20(35), 281–312. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.6056
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