Endormarketing in Higher Education: A Qualitative Perspective from Senior Management

DOI:  https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.14589

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Published: Jun 6, 2025
Issue: Vol. 27 No. 49 (2025)
Section Scientific and technological research article


Keywords: motivation communication productivity empowerment recognition

Main Article Content

Authors

  Mauricio Duque
Universidad EAFIT
  Alejandra Duque
Independiente

Abstract

It examines the perception of senior management regarding the elements of endomarketing in a higher education institution, in relevant aspects such as assertive communication, leadership style, promotion and recognition programs, as well as its impact on the productivity, empowerment and motivation of teaching staff. Objective: To know the perception that the Academic Administrators of a private institution in Colombia about the different pillars of endomarketing, to keep teachers motivated, satisfied, and committed to work. Methodology: Of qualitative type, by means of the collection of information through focus groups with deans of the faculties and a semi-structured interview with the Academic Vice-Rector. Key findings: The research provides the important management elements that could affect the increase of the levels of satisfaction of the teaching staff, through endomarketing strategies adjusted to the reality of the educational institution. Conclusions: To impact the
indicator of teaching staff turnover, internal communication and increase motivation, the educational institution must adopt endomarketing strategies, ensuring that the offered incentives are relevant to the expectations and aspirations of teachers.

Author Biography

Alejandra Duque, Independiente

Profesional en administración de negocios, especialista en Direccionamiento estratégico, especialista en Seguridad y salud en el trabajo y maestría en sistemas de gestión integrada, con habilidades para la redacción, consolidación de información, análisis de datos, investigación. Actualmente ejerciendo actividades de acompañamiento a nivel empresarial en Administración y otras temáticas, por medio de actividades como Profesional independiente.

How to Cite
Duque, M., & Duque, A. (2025). Endormarketing in Higher Education: A Qualitative Perspective from Senior Management. Revista Universidad Y Empresa, 27(49), 1–25. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.14589
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