Continuous improvement programs as processes for organizational learning: A case study of a company in the food products industry.

André Luiz Fischer; Natacha Bertoia Da Silva

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Continuous improvement programs as processes for organizational learning: A case study of a company in the food products industry.

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Publicado: may. 22, 2010

Número: Vol. 8 Núm. 10 (2006)

Sección Artículos

Palabras clave: Organizational Learning , Total Quality and Human Resources. Aprendizaje organizacional , calidad total , recursos humanos

Autores/as

André Luiz Fischer University of São Paulo.

Natacha Bertoia Da Silva School of Economics, Business and Accounting of the University of São Paulo

Resumen

Este artículo intenta mostrar la relación entre prácticas de calidad y el proceso de aprendizaje organizacional. Al revisar la literatura sobe programas de mejoramiento continuo encontramos que los teóricos consideran que el proceso de aprendizaje organizacional es una etapa avanzada en la cultura de calidad adoptada por las compañías.

Para investigar esta alternativa, hemos combinado indicadores tomados de diversos autores clásicos quienes han escrito sobre aprendizaje organizacional. Implementando una metodología ampliada, aplicando estos indicadores a dos plantas de la compañía Nestle, las cuales han generado programas de mejoramiento continuo en los dos últimos años.

Biografía del autor/a

André Luiz Fischer, University of São Paulo.

Professor of the School of Economics, Business and Accounting of the University of São Paulo.

Natacha Bertoia Da Silva, School of Economics, Business and Accounting of the University of São Paulo

Postgraduated in School of Economics, Business and Accounting of the University of São Paulo.

Cómo citar

Fischer, A. L., & Bertoia Da Silva, N. (2010). Continuous improvement programs as processes for organizational learning: A case study of a company in the food products industry. Revista Universidad Y Empresa, 8(10), 49–72. Recuperado a partir de https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/928

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André Luiz Fischer, University of São Paulo.

Natacha Bertoia Da Silva, School of Economics, Business and Accounting of the University of São Paulo

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