Revista Universidad y Empresa

ISSN-e: 2145-4558

ISSN: 0124-4639 

Gestión de procesos de negocio BPM (Business Process Management), TIC y crecimiento empresarial ¿Qué es BPM y cómo se articula con el crecimiento empresarial?

Flor Nancy Díaz Piraquive

Texto completo:

PDF
Enviar este artículo (Es necesario iniciar sesión)
Escanee aquí para descargar

Resumen


La globalización de los mercados, la apertura económica, los tratados de libre comercio y el entorno de competencia exigen empresas y organizaciones que sean capaces de enfrentar su futuro con parámetros de efi ciencia y efi cacia. Las soluciones tecnológicas solicitadas por los clientes para mantener y aprovechar el crecimiento empresarial de largo plazo en gestión, hacen que soluciones como BPM (Business Process Management) apoyen estas condiciones, convirtiendo la gestión de procesos de negocios en una técnica estratégica, que permite generar y controlar “cambios” de forma ágil, oportuna, confi able y de calidad, con miras al logro de los objetivos estratégicos establecidos por dichas empresas.

La gestión empresarial ha evolucionado a tal punto que hoy en día se considera que los procesos son un activo fundamental en el desarrollo de toda organización, razón por la cual las empresas deben adaptarlos, optimizarlos e integrarlos, apoyándose en soluciones de negocio conformadas por plataformas, sistemas de información y aplicativos que responden ante los cambios que produce el entorno, facilitan una mayor productividad del empleado y una mayor y mejor colaboración con socios comerciales y clientes de valor, evitando así riesgos innecesarios que disminuyen la rentabilidad y los benefi cios de las mismas.

Es por todo esto que muchas de las empresas interesadas en su perdurabilidad a través del tiempo han adoptado soluciones BPM (Business Process Management), cuyo objetivo es la mejora de la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, los cuales deben ser integrales, automatizados, optimizados, monitoreados y documentados de una forma continua, siendo esta una plataforma de soporte en la toma de decisiones gerenciales relacionadas con ciclos del producto más cortos, inteligencia colectiva en la demanda del mercado y reacciones ágiles frente a las fl uctuaciones de los precios.


Palabras clave


procesos de negocio, integración de procesos, optimización de procesos, crecimiento empresarial, optimización de recursos.

Referencias


Chong, J.; Macías, V.; Marchan, K. & Villacres, M. (2006). BPM: Business Process Modeling. Escuela Superior Politécnica del Litoral. Maestría en Sistemas de Información Gerencial [documento pdf]. Consultado el 20 de marzo de 2008, en: http://www.msig.espol. edu.ec/descargas.html.

Chow, L.; Medley, C. & Richardson, C. (2006). BPM and ServiceOriented Architecture Teamed Together: A Pathway to Success for an Agile Government [documento pdf]. Consultado el 20 de marzo de 2008, en: http://bea. com/content/news_events/white_ papers/BEA_pathway_to_success.pdf.

Díaz, J.; Abuin, J.; Magadan, C.; Villaverde, A.; Olcoz, I.; Rodrí- guez, M.; Obon, A.; Sarti, M.; Mateos, V.; Ruiz, F. & Pitarch, J. (2006). Atos Origin. White Paper. Business Process Management. El negocio en el centro de los sistemas [documento pdf], Madrid, España. Consultado el 18 de marzo de 2008, en: http:// www.atosorigin.es/consulting/ white_paper/BPM.pdf.

Fischer, L. (2007). BPM and Workfl ow Handbook. Methods, Concepts, Case Studies and Standards in Business Process Management and Workfl ow [libro electrónico]. Consultado el 28 de marzo de 2008, en: http://www.wfmc.org/ wfmc_publications.htm

Garimella, K., Lees M. y Williams, B. (2008). Introducción a BPM. Edición especial de Software AG [libro electrónico]. Consultado el 13 de octubre de 2008. www.softwareag.com/es/Images/BPM_ For_Dummies_SAG_tcm24- 38185.pdf

Gartner Group (2006). Magic Quadrant Gartner para herramientas de integración de datos [en línea]. Consultado el 13 de marzo de 2007, en: http://mediaproducts.gartner.com/reprints/ informatica/141484.html

Havey, M. (2005). Essential Business Process Modeling. Primera edición. O’Reilly. [en línea]. Consultado el 28 de marzo de 2008, en: http://64.233.179.104/ translate_c?hl=es&u=http:// www.oreilly.com/catalog/essentialpm/toc.html

Laurentiis G, R. (2003). BPMS, tecnología para la integración y orquestación de procesos, sistemas y organización [en línea]. Consultado el 28 de marzo de 2008, en: http://www.rrhhmagazine. com/articulos.asp?id=253

Laurentiis G, R. (2005). BPMS – Orquestación y agilidad empresarial [en lí- nea]. Consultado el 28 de marzo de 2008, en: http://www.degerencia.com/articulo/bpms_ orquestacion_y_agilidad_empresarial

Laengle, S, S. (2007). Business Process Management (BPM). Desafíos de los procesos de negocio y de las tecnologías de información. Santiago de Chile [documento pdf]. Consultado el 28 de marzo de 2008, en: http:// sigifredo.laengle.googlepages. com/20070512-Lectura-BPM. pdf

Polymita Technologies. BPM – Business Process Management. [en línea]. Consultado el 3 de agosto de 2007, en: http://www. polymita.com/portal/polymita/ BPM#BPM%20-%20que

Prats, F. (2007). El Business Intelligence aplicado a la gestión de los procesos de negocio es esencial para gestionar el crecimiento [documento pdf]. Consultado el 18 de marzo de 2008, en: http:// www.bpm-spain.com/portal/ bi-spain/business_intelligence/ docs/director/instances/2599/documents/bi_bpm_iteva.pdf

Sánchez M, L. (2006). Business Process Management (BPM). Articulando estrategia, procesos y tecnología. Tema Reingeniería [en línea]. Consultado el 28 de marzo de 2007, en: http://www.degerencia.com/articulo/business_process_management_bpm_articulando_estrategia_procesos_y_ tecnologia

Smith, H. & Fingar, P. (2003). Business Process Management. The Third Ware. Tampa. Florida, USA: Meghan-Kiffer Press.


El archivo PDF seleccionado se debe cargar aquí si su navegador tiene instalado un módulo de lectura de PDF (por ejemplo, una versión reciente de Adobe Acrobat Reader).

Si desea más información sobre cómo imprimir, guardar y trabajar con PDFs, Highwire Press le proporciona una guía útil de Preguntas frecuentes sobre PDFs.

Por otro lado, puede descargar el PDF directamente a su ordenador donde podrá abrirlo con un lector de PDF. Para descargar el PDF, haga clic en el enlace anterior.


Métricas