Hábitos de consumo en plataformas e-commerce en adultos jóvenes de la ciudad de Bogotá

James Paul Linero Bocanega; Luis Fernando Botero Cardona

doi:10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.8131

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Hábitos de consumo em plataformas e-commerce em adultos jovens da cidade de Bogotá

DOI: https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.8131

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Publicado: jan. 9, 2020

Edição: v. 22 n. 38 (2020)

Seção Artigos

Palavras-chave: E-commerce , online consumer habits , online trust E-commerce , hábitos de consumo en línea , confianza en línea. E-commerce , hábitos de consumo online , confiança online.

Autores

James Paul Linero Bocanega Universidad Santo Tomás - Bogotá Cr. 9 # 72-90 Bogotá

Luis Fernando Botero Cardona Universidad Santo Tomás - Bogotá Cr. 9 # 72-90 Bogotá

Resumo

O consumo em plataformas e-commerce, está determinada por variáveis que afetam a confiança online para a tomada de decisão de compra, o presente artigo divulga os resultados obtidos a partir de uma pesquisa qualitativa, que teve por objetivo a identificação dos hábitos de consumo online, em uma amostra de pessoas entre os 24 e 34 anos, de estratos socioeconômicos 3 e 4 da cidade de Bogotá. Segundo os resultados, dita confiança está associada principalmente à informação fornecida pelo site e o seu historial de comentários, a qualidade do
serviço posterior à transação online, a segurança percebida e a utilidade gerada no uso de dita plataforma. O impacto gerado pelo comércio eletrônico na Colômbia, leva à necessidade de pesquisas sobre as variáveis que definem as condutas de compra dos consumidores e que permitem uma maior efetividade na implementação de estratégias de e-commerce nas companhias.

Biografia do Autor

James Paul Linero Bocanega, Universidad Santo Tomás - Bogotá Cr. 9 # 72-90 Bogotá

MSc. Relaciones Internacionales

Especialista en Formulación, Gerencia y Evaluación de Proyectos de Desarrollo

Profesional en Comercio Internacional

Profesor universitario en gerencia de la producción, logística y distribución internacional, geopolítica, relaciones internacionales, marketing internacional. Profesor investigador de la Facultad de Mercadeo en la Universidad Santo Tomás Bogotá

Luis Fernando Botero Cardona, Universidad Santo Tomás - Bogotá Cr. 9 # 72-90 Bogotá

MBA - Magister en Administración de Empresas,

Especialización en Gerencia de Mercadeo

Profesional en Ingeniería de Sistemas.

Profesor universitario en planeación estratégica de marketing, Marketing digital, Sistemas de información de marketing, Gerencia de Ventas.

Profesor investigador de la Facultad de Mercadeo en la Universidad Santo Tomás Bogotá,

Coordinador del semillero de investigación en e-commerce

Como Citar

Linero Bocanega, J. P., & Botero Cardona, L. F. (2020). Hábitos de consumo em plataformas e-commerce em adultos jovens da cidade de Bogotá. Revista Universidad Y Empresa, 22(38), 211–236. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.8131

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