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Na sociedade do conhecimento, a administração efetiva e a tomada de decisões se fazem cada vez mais complexas. Isto devido à elevada incerteza, a alta competitividade nos mercados, o maior nível de exigência dos clientes e o grande volume de informação que caracteriza-la. A pesar deste contexto de complexidade crescente, múltiplas organizações têm conseguido chegar à frente e prosperar graças ao desenvolvimento e uso de sua Inteligência Organizacional. Neste artigo, que resulta de um trabalho de pesquisa, se faz uma revisão ao campo da io. Identifica-se, em particular, a maneira na que a IO tem sido definida na literatura, assim como as condições nas que ela gera-se, suas características, princípios e componentes básicos. Como resultado, expõe-se uma proposta para a definição da io e se propõem algumas conclusões relevantes.

Jonathan Lozano Oviedo, Universidad del Valle (Colombia)

Candidato a Magíster en Administración e Ingeniero Industrial de la Universidad del Valle (Colombia). Analista técnico del Departamento de actuaría de Coomeva Corredores de Seguros.

Carlos Hernán González Campo, Universidad del Valle

Doctor en Administración, Magíster en Ciencias de la Organización, Especialista en Mercadeo, Especialista en Gestión del Talento Humano, y Economista. Profesor de tiempo completo de la Universidad del Valle.
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