Responsabilidad social empresarial y sostenibilidad desde las prácticas empresariales del sector turismo: una revisión de literatura metanarrativa

DOI:  https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.14993

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Publicado: dez. 4, 2025
Número: Vol. 28 Núm. 50 (2026)
Sección Artículo de revisión


Palabras clave: Análisis de contenido investigación cualitativa medio ambiente agente interesado competitividad

Contenido principal del artículo

Autores/as

  Jhonathan Alejandro Zapata-Castañeda
Universidad la Gran Colombia
  Laura Alejandra Giraldo-Castañeda
Universidad la Gran Colombia
  Martha Lucia García-Londoño
Universidad la Gran Colombia
  Diego Fernando Cruz-Rincón
Universidad La Gran Colombia

Resumen

La responsabilidad social empresarial (RSE) y la sostenibilidad son aspectos esenciales en el sector turismo, ya que implican un equilibrio económico, social y ambiental para el sostenimiento de los destinos y el bienestar de las comunidades. Sin embargo, persiste una desconexión entre lo que se sabe y se hace, y ello afecta el bienestar común. Objetivo: comprender las concepciones de sostenibilidad y RSE en el sector turismo a partir de una revisión metanarrativa de la literatura, con el fin de responder al interrogante: ¿cómo han evolucionado dichos conceptos en el turismo y hacia qué dimensión se da mayor prioridad? Metodología: estudio empírico analítico y exploratorio, con un enfoque cualitativo, bajo las directrices del protocolo de revisión de literatura rameses. Resultados principales: se encontró que existe gran interés en investigaciones de sostenibilidad y RSE relacionadas con la dimensión social y ambiental; pero la dimensión económica es la que prima por encima de las demás. Conclusión: ambos términos se han fragmentado a lo largo del tiempo, llevando a que no exista una definición clara y concisa, y que esté bien cualquier definición que se tenga.

Cómo citar
Zapata-Castañeda, J. A., Giraldo-Castañeda, L. A., García-Londoño, M. L., & Cruz Rincón, D. F. (2025). Responsabilidad social empresarial y sostenibilidad desde las prácticas empresariales del sector turismo: una revisión de literatura metanarrativa. Revista Universidad Y Empresa, 28(50), 1–35. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.14993
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