Knowledge management process as development policy in public sector. Cases in Guadalajara, Mexico.

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Publicado: Mar 10, 2011
Número
Vol. 12 Núm. 19 (2010)
Sección
Artículos
Palabras clave:
Knowledge Management, Intellectual Capital, Public Sector. Gestión del Conocimiento, Capital Intelectual, Sector Público.

Contenido principal del artículo

José Sánchez Gutiérrez
Universidad de Guadalajara.
Elsa Georgina González Uribe
Universidad de Guadalajara.
Manuel Alfredo Ortiz Barrera
Universidad de Guadalajara.

Resumen

El enfoque competitivo de la teoría de la Gestión del Conocimiento ha permitido que en la primera década del siglo xxi las instituciones gubernamentales se enfocaran en los recursos humanos como materia prima de generación de conocimiento en la organización que beneficia a los usuarios de las distintas dependencias gubernamentales, resolviendo los conflictos más frecuentes y apoyando a la continuidad de los procesos comunes sin caer en rutinas que llevan al bajo aprovechamiento de los recursos. Este trabajo tiene por objeto mostrar cómo ha mejorado el rendimiento de algunas dependencias públicas de la ciudad de Guadalajara a través de un modelo de gestión del conocimiento.

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Cómo citar

Sánchez Gutiérrez, J., González Uribe, E. G., & Ortiz Barrera, M. A. (2011). Knowledge management process as development policy in public sector. Cases in Guadalajara, Mexico. Revista Universidad Y Empresa, 12(19), 11-22. Recuperado a partir de https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/1303

Biografía del autor

José Sánchez Gutiérrez, Universidad de Guadalajara.

Profesor titular departamento de Mercadotecnia y Negocios Internacionales, Universidad de Guadalajara.

Elsa Georgina González Uribe, Universidad de Guadalajara.

Profesor asociado departamento de Mercadotecnia y Negocios Internacionales, Universidad de Guadalajara.

Manuel Alfredo Ortiz Barrera, Universidad de Guadalajara.

Asistente de Investigación, Departamento de Mercadotecnia y Negocios Internacionales, Universidad de Guadalajara.

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