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No contexto global, as grandes empresas costumam realizar práticas de marketing social baseadas em critérios
pré-estabelecidos ou pontos de referência que permitem uma boa imagem. As exigências deste mesmo contexto colocam desafios às MPMEs, que devem incorporá-las e torná-las visíveis para serem competitivas. Objetivo: identificar práticas sociais em seis MPMEs com e sem fins lucrativos para determinar se estas se enquadram nos critérios ou pontos de referência do marketing social. Metodologia: situou-se no paradigma sociocrítico com abordagem qualitativa, apoiada em estudos de caso documentados através de revisão bibliográfica, grupo focal
e entrevistas semiestruturadas. Principais resultados: observar práticas voltadas ao desenvolvimento social, ao cuidado ambiental e ao consumo responsável que podem ser enquadradas em categorias pré-estabelecidas. Observou-se que as práticas são realizadas de forma intuitiva e seriam úteis se as MPMEs tivessem experiência em marketing social e seu valor para o fortalecimento da imagem empresarial e obtenção de benefícios no mercado. Conclusões: é relevante visibilizar as práticas sociais e capacitar as MPMEs nas questões relacionadas ao marketing social para a instrumentalização de seus programas a partir do planejamento empresarial.

Reina Helena Rodríguez Hernández, Servicio Nacional de Aprendizaje

Funcionaria pública. Instructora Investigadora, Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA (Bogotá, Colombia). 

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