Del desconocimiento a la vulnerabilidad jurídica: análisis de la protección efectiva de los derechos de los consumidores en la costa Caribe colombiana

DOI: https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/sociojuridicos/a.6009

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Publicado: Jun 19, 2018
Número
Vol. 20 Núm. 2 (2018)
Sección
Artículos de investigación
Palabras clave:
promotion, protection, legal vulnerability, consumer, decentralization promoción, protección, vulnerabilidad jurídica, consumidor, descentralización. promoção, proteção, vulnerabilidade jurídica, consumidor, descentralização

Contenido principal del artículo

Rosaura Arrieta Flórez
Universidad de Cartagena
Katleen Paola Marún Uparela
Universidad de Cartagena
Rafaela Sayas Contreras
Universidad de Cartagena

Resumen

El presente artículo muestra el resultado de un análisis efectuado a las barreras de la protección efectiva de los derechos del consumidor en el caribe colombiano, desde el marco de competencias creado por la Ley 1480 de 2011 y su aplicación en la región. Este análisis se utilizó como insumo para sugerir medidas que permitan aumentar el nivel de protección de los derechos de los consumidores en las ciudades de Cartagena, Santa Marta y Sincelejo.

En este contexto se encontró que la promoción en los territorios de los derechos por parte de las instituciones que hacen parte de la Red Nacional de Protección al Consumidor adquiere un papel preponderante frente a la protección de los mismos, por esta razón se muestran en este artículo las principales consecuencias de una promoción deficiente en la ruta de acceso y  garantía de los derechos del consumidor, utilizando como categoría de análisis la vulnerabilidad jurídica. 

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Cómo citar

Arrieta Flórez, R., Marún Uparela, K. P., & Sayas Contreras, R. (2018). Del desconocimiento a la vulnerabilidad jurídica: análisis de la protección efectiva de los derechos de los consumidores en la costa Caribe colombiana. Estudios Socio-Jurídicos, 20(2), 77-102. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/sociojuridicos/a.6009

Biografía del autor

Rosaura Arrieta Flórez, Universidad de Cartagena

Economista, magíster en Política social de la Pontificia Universidad Javeriana (Bogotá). Directora del Proyecto Consuma Caribe para Cartagena, docente de la Universidad de Cartagena e  investigadora del Instituto de Políticas Publicas Regional y de Gobierno (Ipreg) de la Universidad de Cartagena.

Katleen Paola Marún Uparela, Universidad de Cartagena

Abogada de la Universidad de Cartagena, estudiante de la Maestría en Desarrollo y Cultura de la Universidad Tecnológica Bolívar, miembro activo del grupo de investigación Conflicto y Sociedad de la Universidad de Cartagena, joven investigadora del Programa Consuma Caribe y abogada investigadora de la Casa del Consumidor de Cartagena.

Rafaela Sayas Contreras, Universidad de Cartagena

Abogada, PH. D. en Sociología Universidad de Belgrano, candidata a Doctora en Ciencias Sociales Universidad de Buenos Aires, Magíster en Derecho de la Universidad Nacional de Colombia, Especialista en Resolución de Conflictos de la Universidad de Cartagena, Especialista en Derecho Financiero de la Universidad del Rosario, Directora del grupo de investigación Conflicto y Sociedad y docente de la Universidad de Cartagena.

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