Comunicação em situações extraordinárias de ca

DOI:  https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.12525

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Publicado: jul 11, 2023
Edição: v. 16 n. 2 (2023): Comunicação pública e conflitos armados: O papel da cognição e do algoritmo nos entornos da Defesa e da Seguridade Nacional
Seção Ensaios


Palavras-chave: comunicação de emergência mídias sociais gestão de crises governamentais boatos desinformação gestão de emergências

Conteúdo do artigo principal

Autores

  Fernando Fernández Alcaide
Cátedra Seguridad, Emergencias y Catástrofes. Universidad de Málaga

Resumo

Os princípios elementares da comunicação em emergências são claramente sustentados por pilares bem definidos como a verdade, a transparência e a utilidade. Ao longo dos anos, a experiência em lidar com catástrofes de todos os tipos, e um futuro imediato, levaram a focar a comunicação de emergência na prevenção para enfrentar os desafios e promover sociedades mais resilientes. Durante uma emergência ou uma catástrofe, os especialistas colocam a fonte oficial como principal porta-voz para canalizar a mensagem mais adequada em cada momento, sob premissas básicas e segundo critérios lógicos de liderança e serviço público. No entanto, a responsabilidade aplicada ao dever de informação pública fica seriamente ameaçada quando são os próprios dirigentes que mentem. Este artigo pretende expor a gravidade que este tipo de prática passa a supor na vida das pessoas e como as redes sociais e os porta-vozes oficiais podem deixar de ser aliados em emergências para se tornarem as principais fontes de catástrofe. Por meio de uma revisão bibliográfica sobre eventos relevantes, exploramos os riscos e o alcance dessas estratégias de comunicação pública e se estabelece o objetivo de levantar questões para uma investigação mais aprofundada.

Como Citar
Fernández Alcaide, F. (2023). Comunicação em situações extraordinárias de ca. Anuario Electrónico De Estudios En Comunicación Social "Disertaciones", 16(2). https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.12525
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