New Narratives in Health Communication: The storytelling and the emotional conquest of the patient

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Published: Dec 30, 2013
Issue: Vol. 6 No. 2 (2013): (Jul-Dec) Health Communication
Section Estudios (Studies)


Keywords: Communication Health Storytelling Story Social Networks Mayo Clinic

Main Article Content

Authors

Alberto Pedro López-Hermida Russo
Universidad de los Andes (Chile)
Nicolás Ibieta Illanes
Consultor

Abstract

The progress achieved in Communication and Health areas has turned into a time were citizens today, on one side, can access unlimited information, and on the other, health is perceived as right, more preventive than curative. The challenges in this scenario are tangible: patient's identity risks, proliferation of outright prejudicial information to the population, and the rise of a patient that visits a specialist with previous data and opinions from the web. Storytelling, as a story that pretends to capture the interlocutors attention, arise as an instrument of public communication, already in use in politics, business companies, and different nature organizations. Institutions related with Health are no exception, as an approach to Clínica Mayo’s communications strategy and a qualitative analysis of one of its stories, appears to show.

Author Biographies

Alberto Pedro López-Hermida Russo, Universidad de los Andes (Chile)

Profesor InvestigadorFacultad de ComunicaciónUniversidad de los Andes

Nicolás Ibieta Illanes, Consultor

Master en Comunicación Política y CorporativaExperto en Comunicación InstitucionalPuntoCero Consultores
How to Cite
López-Hermida Russo, A. P., & Ibieta Illanes, N. (2013). New Narratives in Health Communication: The storytelling and the emotional conquest of the patient. Anuario Electrónico De Estudios En Comunicación Social "Disertaciones", 6(2), 47–71. Retrieved from https://revistas.urosario.edu.co/index.php/disertaciones/article/view/3850
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