Organizational Communication and Invisibility Strategies and Reducing/Targeting Social Media Visibility

Diego Wander Santos da Silva; Rudimar Baldissera

doi:10.12804/revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.9058

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Organizational Communication and Invisibility Strategies and Reducing/Targeting Social Media Visibility

DOI: https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.9058

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Published: Jan 8, 2021

Issue: Vol. 14 No. 1 (2021): (Jan-Jun) The challenges of narrative journalism

Section Avances (Miscellanea)

Keywords: Organizational Communication , Strategies , Invisibility , Social Media , Digital Communicacion Agencies comunicación organizacional , Estrategias , Invisibilidad , Medios de comunicación social , Agencias de comunicación digital comunicação organizacional , estratégias , invisibilidade , mídia social , agências de comunicação digital

Authors

Diego Wander Santos da Silva Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)

Rudimar Baldissera Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

Abstract

This article begins with discussions about organizational communication, especially in the context of social media. Research in this field tends to emphasize “visibility” as the only desire of organizations in online environments. However, “strategies of invisibility” are also paths adopted by organizations in situations of risk or in the face of the apparent advance of guidelines that contradict the way they expect to be recognized. Our aim is to understand the strategies of organizations in situations requiring invisibility and reducing/targeting visibility on social media. The discussions refer to symbolic interactionism, which is the epistemic foundation of this research. On an empirical level, we conducted in-depth interviews with 17 professionals working in digital communication agencies. The results form a map of strategies for invisibility and reducing/targeting visibility, which indicates the professionalization and several consequences of these processes and resources. Our understanding is that such strategies need discussion in the light of notions of public interest, conformity, and ethics, as the prospect of concealment may represent the non-visibility of issues relevant to society that are losing emphasis, given the refinement of these processes and resources.

Author Biographies

Diego Wander Santos da Silva, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)

Doutor em Comunicação e Informação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. É professor de Relações Públicas na PUCRS. Integra o Grupo de Pesquisa em Comunicação Organizacional, Cultura e Relações de Poder (GCCOP/UFRGS) e o Grupo de Estudos Avançados em Comunicação Organizacional (GEACOR/PUCRS).

Rudimar Baldissera, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

Doutor em Comunicação. Mestre em Comunicação/Semiótica. Graduado em Relações Públicas. Professor associado no Departamento de Comunicação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Pesquisador e professor no Programa de Pós-Graduação em Comunicação da UFRGS. Líder do Grupo de Pesquisa em Comunicação Organizacional, Cultura e Relações de Poder – GCCOP: www.ufrgs.br/gccop. Bolsista produtividade em pesquisa do CNPq. Pesquisa conta com o apoio da Capes.

How to Cite

da Silva, D. W. S., & Baldissera, R. (2021). Organizational Communication and Invisibility Strategies and Reducing/Targeting Social Media Visibility. Anuario Electrónico De Estudios En Comunicación Social "Disertaciones", 14(1). https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.9058

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