RESTREPO TORRES, Martha Lucía. El mercadeo relacional observado en la práctica empresarial de las PYMES.. Revista Universidad y Empresa, [S.l.], v. 7, n. 9, p. 170-196, mayo 2010. ISSN 2145-4558. Disponible en: <>. Fecha de acceso: 04 abr. 2020