Benzaquen de las Casas, Jorge. «La ISO 9001 Y La Administración De La Calidad Total En Las Empresas Peruanas». Revista Universidad y Empresa 20, no. 35 (mayo 16, 2018): 281-312. Accedido abril 27, 2024. https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/6056.