Garmendia Mora, Juan Carlos, y Diego Alejandro Tavera Morales. «Aerolíneas Bajo Costo Y Convencionales: La satisfacción Y Lealtad De Sus Clientes». Revista Universidad y Empresa 23, no. 41 (noviembre 17, 2021). Accedido marzo 28, 2024. https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/10523.