Restrepo Torres, Martha Lucía. “El Mercadeo Relacional Observado En La práctica Empresarial De Las PYMES”. Revista Universidad y Empresa 7, no. 9 (maio 22, 2010): 170–196. Acessado outubro 4, 2026. https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/921.