Becerra, G., A. Guzmán, y M. A. Trujillo. «La Importancia De La administración Del Riesgo Operativo En Las Entidades Crediticias.». Revista Universidad Y Empresa, vol. 8, n.º 10, mayo de 2010, pp. 271-90, https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/937.