Barrera Cámara, R. A., A. Canepa Saenz, J. Santiago Perez, V. Barrientos Vera, J. Ruiz Vanoye, y O. Díaz Parra. «Gestión De Procesos De Negocios En Servicios De tecnología E información». Revista Universidad Y Empresa, vol. 21, n.º 37, julio de 2019, pp. 204-27, doi:10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.6639.