Vela Ortiz, Darío Antonio. «La satisfacción Del Cliente Bancario En Canadá: Diferencias Entre Canadienses E Inmigrantes De La América Latina – Revisión Y traducción». Revista Universidad Y Empresa, vol. 12, n.º 18, octubre de 2010, pp. 50-71, https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/1329.