Garmendia Mora, J. C., y D. A. . Tavera Morales. «Aerolíneas Bajo Costo Y Convencionales: La satisfacción Y Lealtad De Sus Clientes». Revista Universidad Y Empresa, vol. 23, n.º 41, noviembre de 2021, doi:10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.10523.