Garmendia Mora, Juan Carlos, y Diego Alejandro Tavera Morales. «Aerolíneas Bajo Costo Y Convencionales: La satisfacción Y Lealtad De Sus Clientes». Revista Universidad Y Empresa, vol. 23, n.º 41, noviembre de 2021, doi:10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.10523.