Barrera Cámara, R. A., Canepa Saenz, A., Santiago Perez, J., Barrientos Vera, V., Ruiz Vanoye, J. y Díaz Parra, O. (2019) «Gestión de procesos de negocios en servicios de tecnología e información», Revista Universidad y Empresa, 21(37), pp. 204-227. doi: 10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.6639.