Ramírez Angulo, J., Duque Oliva, E. J. y Rodríguez Romero, C. A. (2013) «Lealtad de marca: antecedentes y perspectivas de investigación.», Revista Universidad y Empresa, 15(24), pp. 141-163. Disponible en: https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/2488 (Accedido: 30abril2024).