Mihi Ramírez, A. (2008) «Un análisis de la gestión de la calidad total y de la gestión del conocimiento como fuente de ventajas competitivas.», Revista Universidad y Empresa, 10(14), pp. 163-177. Disponible en: https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/1051 (Accedido: 20abril2024).