Morales Bastidas, I. C., Rodríguez-Rios, C. Y. y Sepulveda Rojas, J. P. (2023) «Balanceo de cargas de trabajo para un proceso de otorgamiento de créditos con enfoque Business Process Management», Revista Universidad y Empresa, 25(45), pp. 1–39. doi: 10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.12933.