Contreras Serrano, Carlos Gabriel. 2016. «Fidelización Y rentabilización De Usuarios De Seguros Todo Riesgo De vehículos Por Medio De La Venta Cruzada Y La Venta Escalonada. Un Enfoque Promocional Para La Industria Aseguradora». Revista Universidad Y Empresa 18 (30):134-57. https://doi.org/10.12804/rev.univ.empresa.30.2016.07.