Morales Bastidas, Ingrid Catalina, Claudia Yadira Rodríguez-Rios, y Juan Pedro Sepulveda Rojas. 2023. «Balanceo De Cargas De Trabajo Para Un Proceso De Otorgamiento De créditos Con Enfoque Business Process Management». Revista Universidad Y Empresa 25 (45):1-39. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.12933.