RESTREPO TORRES, M. L. El mercadeo relacional observado en la práctica empresarial de las PYMES. Revista Universidad y Empresa, [S. l.], v. 7, n. 9, p. 170-196, 2010. Disponível em: https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/921. Acesso em: 20 feb. 2024.