CONTRERAS SERRANO, C. G. Fidelización y rentabilización de usuarios de seguros todo riesgo de vehículos por medio de la venta cruzada y la venta escalonada. Un enfoque promocional para la industria aseguradora. Revista Universidad y Empresa, [S. l.], v. 18, n. 30, p. 134-157, 2016. DOI: 10.12804/rev.univ.empresa.30.2016.07. Disponível em: https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/4609. Acesso em: 25 abr. 2024.