MIHI RAMÍREZ, A. Un análisis de la gestión de la calidad total y de la gestión del conocimiento como fuente de ventajas competitivas. Revista Universidad y Empresa, [S. l.], v. 10, n. 14, p. 163-177, 2008. Disponível em: https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/1051. Acesso em: 20 abr. 2024.