GARMENDIA MORA, Juan Carlos; TAVERA MORALES, Diego Alejandro. Aerolíneas bajo costo y convencionales: la satisfacción y lealtad de sus clientes. Revista Universidad y Empresa, [S. l.], v. 23, n. 41, 2021. DOI: 10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.10523. Disponível em: https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/10523. Acesso em: 2 may. 2026.