BECERRA, Gisele; GUZMÁN, Alexánder; TRUJILLO, María Andrea. La importancia de la administración del riesgo operativo en las entidades crediticias. Revista Universidad y Empresa, [S. l.], v. 8, n. 10, p. 271–290, 2010. Disponível em: https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/937. Acesso em: 5 mar. 2026.