Barrera Cámara, R. A., Canepa Saenz, A., Santiago Perez, J., Barrientos Vera, V., Ruiz Vanoye, J., & Díaz Parra, O. (2019). Gestión de procesos de negocios en servicios de tecnología e información. Revista Universidad Y Empresa, 21(37), 204-227. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.6639