Morales Bastidas, I. C., Rodríguez-Rios, C. Y., & Sepulveda Rojas, J. P. (2023). Balanceo de cargas de trabajo para un proceso de otorgamiento de créditos con enfoque Business Process Management. Revista Universidad Y Empresa, 25(45), 1–39. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.12933