Benzaquen de las Casas, J. 2018. La ISO 9001 y la Administración de la Calidad Total en las Empresas Peruanas. Revista Universidad y Empresa. 20, 35 (may 2018), 281-312. DOI:https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.6056.