Oliveira, Hadassa Guimarães, et al. “Humor, Responsabilidade Social Corporativa E gestão De Crise De Marca: O Caso Da Control Portugal No Instagram”. Anuario Electrónico De Estudios En Comunicación Social "Disertaciones", vol. 19, nº 2, agosto de 2026, doi:10.12804/revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.15915.