Comunicación interna y cultura en las organizaciones: Caso Grupo FISA (España)

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Publicado: Dec 25, 2009
Número
Vol. 2 Núm. 2 (2009): (Jul-Dic) Comunicación y Cultura
Sección
Estudios
Palabras clave:
Internal communications, Organizations, Culture, Sociology of Organizations, Newspapers, Informal Communication Comunicaciones internas, Cultura Organizacional, Cultura, Sociología de las Organizaciones, Periódicos, Comunicación informal

Contenido principal del artículo

Jorge Moret
Universidad de Los Andes
Carlos Arcila Calderón
Universidad de Los Andes

Resumen

El presente estudio pretende valorar el proceso comunicativo interno -tanto en lo formal como en lo informal- de las organizaciones dedicadas a la comunicación. Para ello, se estudió el caso de un Grupo de Comunicación (GC) español radicado en Madrid (identificado con el seudónimo de Grupo FISA), investigando su estructura comunicacional interna a través de la aplicación de entrevistas y cuestionarios a miembros de esta organización. En el artículo se intenta contrastar la comunicación formal institucionalizada con la realidad comunicativa informal y evaluar cómo perciben los empleados a los canales internos que transportan los mensajes informativos sobre los objetivos, tareas, actividades y problemas actuales de la empresa o el uso que hacen de ellos. Se concluye que la comunicación interna guarda correspondencia con el sistema cultural y que la identidad de la organización descansa en las maneras de hacer y de ser; y se manifiesta a través de la oralidad de ambas.

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Cómo citar

Moret, J., & Arcila Calderón, C. (2009). Comunicación interna y cultura en las organizaciones: Caso Grupo FISA (España). Anuario Electrónico De Estudios En Comunicación Social "Disertaciones", 2(2), 104-144. Recuperado a partir de https://revistas.urosario.edu.co/index.php/disertaciones/article/view/3958

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